מדיניות פרטיות

עודכנה בתאריך 01.11.2026

הפרטיות שלכם חשובה לנו. כאן נסביר בפשטות איזה מידע אנחנו מקבלים ומה אנחנו עושים איתו.

1. מי אחראי על המידע

2. מה האתר אוסף

• באתר אין טפסים, אין הרשמה, אין עוגיות (cookies) ואין כלים למעקב, לפרסום או לסטטיסטיקה.
• האתר מאוחסן אצל Cloudflare. כמו בכל אתר, שרתי האחסון רושמים מידע טכני כמו כתובת IP, סוג הדפדפן ושעת הכניסה, לצורכי אבטחה ותפעול.
• כפתור הנגישות: הגדרות התצוגה שבחרתם נשמרות בדפדפן שלכם בלבד (localStorage) ולא נשלחות אלינו.

3. החיפוש החכם

• השיחה נשמרת בדפדפן שלכם רק עד שסוגרים את הלשונית.
• בדיקת זמינות נעשית מול יומן התפוסה של הדירה, בלי לשלוח פרט אישי שלכם.
• כדי לשפר את החיפוש, אנחנו עשויים לשמור את נוסח השאלות והתשובות, בלי כתובת IP ובלי עוגיות. לפני השמירה נמחקים אוטומטית שמות, טלפונים וכתובות מייל. התיעוד נשמר אצל Cloudflare ונמחק אוטומטית אחרי 90 יום. מומלץ לא לכתוב בחיפוש פרטים אישיים.
• חיפוש בקול: ההקלטה נשלחת לשירות התמלול של Cloudflare (Workers AI), לא נשמרת ונמחקת מיד אחרי התמלול. ההקלטה מתחילה רק אחרי לחיצה על המיקרופון ואישור שלכם בדפדפן.

4. מידע שאתם שולחים לנו

כשאתם פונים אלינו בטלפון או בוואטסאפ, או מזמינים ישירות, אנחנו מקבלים את הפרטים שבחרתם למסור, כמו שם, טלפון, תאריכים ומספר אורחים. אנחנו משתמשים בהם כדי לענות לכם ולטפל בהזמנה ובשהייה. החוק לא מחייב אתכם למסור אותם, אבל בלי פרטים בסיסיים לא נוכל לטפל בהזמנה ישירה. המידע מועבר רק למי שצריך אותו כדי לתת לכם את השירות, למשל צוות הניקיון, או כשהחוק מחייב. אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו לשיווק.

5. שירותים של חברות אחרות

שיחה בוואטסאפ כפופה גם למדיניות של וואטסאפ (Meta). הזמנה דרך Airbnb כפופה למדיניות הפרטיות שלה.

6. שמירה ואבטחה

אנחנו שומרים על המידע בדרכים סבירות, ומחזיקים אותו רק כל עוד צריך אותו לשירות או כל עוד החוק מחייב.

7. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אפשר לבקש לעיין במידע שלכם, לתקן אותו או למחוק אותו. פנו אלינו בטלפון שלמעלה.

8. שינויים

אם נשנה את המדיניות, נעדכן אותה בעמוד הזה עם תאריך העדכון.